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传感器荷重元技术更新-完善保护功能

发布日期:2019年08月31日 分类:工业快讯 阅读次数:17

摘要传感器荷重元技术更新-完善保护功能菲唐设备传感器保护技术更新,在保护功能方面取得重大突破。大家都知道,力学试验机客户在长期使用过程中,容易损坏的,售后成本高的恐怕就是传感器(荷重元)的成本了。软件方面 ...

传感器荷重元技术更新-完善保护功能

菲唐设备传感器保护技术更新,在保护功能方面取得重大突破。

大家都知道,力学试验机客户在长期使用过程中,容易损坏的,售后成本高的恐怕就是传感器(荷重元)的成本了。软件方面就算卸掉了可以重装,硬件如马达,驱动部分等基本上不会损坏。传感器的损坏不一定是传感器的质量问题,也许是客户操作不当引起。所以在合同中供货商一般在保修中注明:传感器不在保护范围之内。或者注明非人为损坏才保修。其实若是传感器损坏了,谁也无法确定是否为人为损坏。

毫克仪器2012年前提供的试验机,只是在软件程序上有完善的保护功能,此种保护功能的弊端是无法在机器不运行的状态下进行保护,只能对运行过程中的一些误操作进行保护。针对这一弊端,毫克仪器与供货商多反馈沟通互相彼此合作分析研究,现已开发出对传感器更完善的保护功能。加上以前的软件保护,我司提供的试验机传感器有完善的三层保护功能,基本上做到试验机的任何误操作都不会损坏传感器,降低客户的维护成本。至于是如何保护的,因为涉及一些技术保密问题,不详细叙述,欢迎客户当面现场验证。

结合2012年的售后来看,我司对传感器的售后成本基本上为零,客户对使用情况也是相当满意。以前客户使用其他牌子的插拔力,曲线机时甚至用专门的摄像头来监控使用人员,以防止误操作损毁传感器。(因为坏的太多了,成本太高了,客户伤不起,员工也是担惊受怕)

从2013年开始,我司决定在保修承诺中,传感器都是在保修范围内。除非有明显外观损坏的情况,我司提供的插拔力试验机,荷重曲线仪荷重元都享有与整机一样年限的服务。

不加任何条件的售后,避免以后的扯皮,伤及客我双方的感情。

所以还是建议客户在选购时,不要只一味低价。当然理解客户采购的做法,低价能采购进来是马上能体现的业绩,至于售后成本来说那是以后的事情。售后时说不定都离职了,那是后任的事情。但从公司的运营成本来说,低价购进的试验机并不一定就是对公司省了成本。

对公司老板而言,当然是希望性价比,售后,维护成本低的试验机了。

传感器荷重元技术更新-完善保护功能

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